PAUTAS DE TRANSPORTE

Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes el tiempo de entrega exacto y cumplirlo. ¡Nos tomamos muy en serio el tiempo de entrega indicado!
El tiempo de entrega suele ser de 2 a 5 días, según el centro de entrega en el que se encuentre.
Siempre nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban el producto que compran de la manera más rápida y segura posible.
Por correo electrónico, siempre notificamos a nuestros clientes cuando el producto está listo y en camino por mensajería.

Si el cliente paga con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (IVA incluido) y tiene un número fiscal de la UE válido, registrado, corporativo / comercial, nuestra empresa le reembolsará el importe del IVA, pero deduciremos una tarifa de gestión bancaria del 3% del importe a reembolsar. (Porque el banco nos dedujo una tarifa de gestión del 3% durante las transferencias).

REEMBOLSO

¡Garantizamos una garantía del 100% en la calidad de todos nuestros productos! Si un cliente no está satisfecho con el producto, le reembolsaremos el precio del producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción (EXCEPTO PRODUCTOS PERSONALIZADOS: todos los paneles impresos, tamaño personalizado, teñido de color personalizado). Por supuesto, el precio del producto solo se reembolsará si el producto y el embalaje se nos devuelven en buenas condiciones (¡empaque el producto devuelto con mucho cuidado!) Si solo el embalaje está dañado, ¡el precio del embalaje se deduce del precio!

Si el pedido del producto se cancela antes del inicio de la entrega, el cliente recibirá el precio de vuelta y se realizará la entrega. costo, pero si la entrega ya ha comenzado, el precio del producto cancelado será reembolsado al cliente, ¡pero el costo de envío correrá a cargo del comprador! Por favor, compruebe cuidadosamente el estado de los productos pedidos en el momento de la entrega, conserve la factura y el embalaje de la caja de cartón.

El IVA solo se puede comprar en caso de transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito, el número fiscal de la UE válido y registrado de la empresa / negocio DEBE ingresarse en el comentario al realizar el pedido. ¡En caso de pago con PayPal, no es posible realizar una compra libre de IVA!

En el caso de un pedido individual de cortinas o paneles, ya no es posible modificar o cancelar el pedido después del pedido y el pago, ¡porque no podemos reembolsar el precio!

El color y la tonalidad de los productos pueden diferir en realidad en comparación con las imágenes del sitio web, por lo que nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad.

Es posible una diferencia de tamaño de 1-2 cm para los productos, ¡tenga esto en cuenta al realizar el pedido!

En el caso de las alfombras, es posible una diferencia de tamaño o peso del 10-20%.

Si el comprador no está satisfecho con los resultados de sonido de los productos además de sus propias medidas y propiedades acústicas individuales, puede devolver la mercancía, pero en este caso los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

Si los productos recibidos después de la entrega a la casa están dañados, defectuosos o encuentra suciedad en ellos, o el color, tamaño, material no corresponde al cliente, informe al cliente dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción, e -correo electrónico o teléfono! Si el cliente no lo hace, el costo de devolución del producto o productos más allá de dos días correrá a cargo del cliente. ¡Solo podemos devolver los productos en su embalaje original y junto con la factura que confirma la compra / recibo! Los productos recibidos sin daños pueden ser devueltos por el cliente en un plazo de 14 días, pero el precio de los productos solo se reembolsará si los productos están libres de suciedad y daños.

En el caso de que el comprador no se haga cargo del producto pedido y entregado por cualquier motivo (por ejemplo, no en casa o por cualquier otro motivo) y la empresa de mensajería nos devuelva el producto, los gastos de envío y devolución y el 10% de manipulación. El costo de la tarifa también corre a cargo del comprador.

En el caso de que el cliente advierta daños en el embalaje del producto o en el producto al momento de la entrega del producto solicitado, el empleado de la empresa de transporte deberá elaborar un informe in situ, en el que se registre el hecho del daño. . En ausencia de un informe, en caso de devolver el embalaje dañado o el producto dañado, los gastos de envío y devolución y el 10% de la tarifa de manipulación también correrán a cargo del comprador.

1. Cada cortina se fabrica sobre la base de un pedido individual, por lo que cada cortina se considera única, ¡no podemos volver a comprarla!

2. El peso de las cortinas se refiere al caudalímetro del material: 1 caudalímetro mide 140 cm y pesa 820 gramos. (¡Es posible una desviación de peso de +/- 20-30%!)

3. ¡Las cortinas acústicas solo pueden absorber de 10 a 20 decibeles de sonido si se colocan completamente sin espacios o si la acústica de la habitación dada es adecuada! Debido a los problemas / quejas resultantes, ¡no podemos retirar las cortinas!

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío. Por correo electrónico a prakusztika@gmail.com o por teléfono + 3670289-19-47 (en húngaro o inglés).
¡PRODUCTOS ÚNICOS, no hay forma de cancelar su pedido!

APOYO

Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos a prakusztika@gmail.com.

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Mantener la confianza de nuestros clientes es una prioridad, y siempre estamos comprometidos a respetar la privacidad de nuestros clientes. En ningún caso divulgaremos los datos de nuestros clientes para ninguna recopilación de datos externos o con fines de comercialización.

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Para que ciertos servicios estén disponibles, es posible que deba compartir su información personal con algunos de nuestros socios de servicio. Esto incluye proveedores de TI, entrega y marketing. PERFECT ACOUSTIC solo permitirá que sus proveedores de servicios manejen su información personal si hemos confirmado que tienen controles de privacidad y seguridad adecuados.

. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios con respecto a la protección y seguridad de los datos, lo que significa que sus datos solo se pueden usar para los fines de ACÚSTICA PERFECTA y los servicios que se le brindan, y no para ningún otro propósito.

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Excepto como se establece a continuación, PERRCET ACOUSTIC no puede transferir su información personal a terceros, además de nuestros proveedores de servicios. Nunca venderemos ni alquilaremos los datos de nuestros clientes a otras organizaciones con fines de marketing. Podemos compartir su información con:
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ión o enjuiciamiento de delitos penales;

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DIRECCIONES DE ENVÍO
Los productos pueden dañarse durante el envío, PERFECT ACOUSTIC hará todo lo posible para verificar que los clientes no sean responsables. Cualquier daño resultante del envío debe ser reportado a nuestra compañía INMEDIATAMENTE. Dichos daños se resuelven entre PERFECT ACOUSTIC y la empresa de mensajería. Al ordenar por mensajería algunas cosas que necesita saber. Si firma y recibe el paquete / producto y no lo inspecciona antes de firmar, renuncia a su derecho a reclamar daños, incluso si el daño está «oculto». Verifique el producto de inmediato por daños durante el envío. Las regulaciones del Consejo Nacional de Compensación requieren que:
1. Asegúrese de que el producto no esté dañado a su llegada Abra las cajas o el embalaje antes del servicio de mensajería.
2.Si nota alguna lesión o daño, ¡escriba un informe detallado al servicio de mensajería de inmediato!
3. ¡Es el deber del mensajero anotar las actas, no importa cuán rápido se apresure a la siguiente dirección!
4.Si nota algún daño descubierto, envíe un correo electrónico a PERFECT ACOUSTIC lo antes posible. ¡Envíe siempre fotos, imágenes que muestren el daño! !
5. Asegúrese de conservar el embalaje y los productos dañados hasta que el producto sea inspeccionado por la empresa de mensajería. Esto es para asegurarse de que la empresa de mensajería esté segura de que el producto realmente está dañado durante el envío.
Asegúrese de guardar la nota de envío y la hoja de ruta y el registro, ¡estos documentos son esenciales para compensar al comprador por su reclamo!

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